Algemene voorwaarden Wouter Muylaert, hieronder vermeld als ’therapeut’
Wanneer een cliënt een afspraak maakt bij de therapeut heeft deze kennis genomen van de Algemene Voorwaarden, en verklaart zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden zoals vermeld op website https://www.woutermuylaert.be/algemene-voorwaarden/.
Bij het maken van een afspraak of tijdens de anamnese (intakegesprek), worden altijd uw persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens, als ook andere informatie die tijdens de behandeling aan de therapeut worden toevertrouwd, worden vertrouwelijk behandeld. Zonder uw toestemming wordt deze nooit aan derden verstrekt.
De therapeut geeft geen erotische of sensuele behandeling. Cliënten die toch seksueel getinte opmerkingen maken of seksuele handelingen en/of gedragingen doen, worden per direct uit de praktijk verwijderd en zullen niet meer worden behandeld.
De therapeut behandeld alleen op afspraak.
Elke afspraak, zowel telefonisch als via e-mail gemaakt, is bindend en kan alleen telefonisch worden geannuleerd.
Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaande aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd. Afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd of wanneer men niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, worden u persoonlijk aangerekend..De hoogte van het tarief is afhankelijk van de Massage behandeling en de vergoeding die hiervoor staat.
Tenzij er sprake is van overmacht, te bepalen door de therapeut
Tijdens de eerste afspraak zullen er vragen worden gesteld (anamnese) over o.a. ziekte, medicijngebruik en sport- en medisch verleden. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de informatie, en de juistheid daarvan, die hij/zij verstrekt tijdens dit gesprek en tijdens de behandeling. Aan de hand van de anamnese maar ook tijdens de behandeling kan de therapeut besluiten om niet (verder te) behandelen en/ of de cliënt door te verwijzen naar een arts of specialist. Zie ook Contra-indicaties onder aan deze Algemene Voorwaarden. Als u twijfelt of u gemasseerd mag worden, vraag dit dan eerst na bij uw huisarts.
De therapeut is geen fysiotherapeut of arts en dus niet bevoegd om diagnoses te stellen bij ziekte of blessures of andere verwondingen of aandoeningen. Een behandeling bij de therapeut is niet medisch en ook niet bedoeld als alternatief voor een medische behandeling. Bent u onder behandeling van een arts of fysiotherapeut, dan dient u dit voorafgaande aan de behandeling te melden.
Mocht de therapeut door ziekte of vanwege andere geldige omstandigheden niet in staat zijn de afgesproken behandeling uit te voeren, dan zal de cliënt hiervan tijdig op de hoogte gebracht worden en zal voor de desbetreffende behandeling een nieuwe afspraak worden gemaakt.
Draag bij voorkeur gemakkelijk zittende kleding en doe sieraden zoveel mogelijk af.
De therapeut behoudt zich te allen tijden het recht personen de toegang te ontzeggen of te weigeren, zonder opgaaf van reden.
Na de behandeling dient de betaling direct te worden voldaan, contant of d.m.v Payconiq (betaling via bankapp op smartphone).
Elke bestelling betekent de aanvaarding van onze voorwaarden door de klant.
De therapeut behoudt zich het recht ten allen tijden de tarieven te wijzigen. Voor afspraken gemaakt voor de tariefwijziging geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak gemaakt werd.
Als uw betaling uitblijft binnen de vermelde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan een Incassobureau.
U zult aansprakelijk worden gesteld voor alle daaruit voortvloeiende incassokosten en boeterente.
Indien de behandeling niet per direct kan betaald worden dient deze binnen de 7 kalenderdagen na de uitgevoerde behandeling voldaan te worden, cash of via overschrijving. Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10%, alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10% op het aangereknde bedrag (met een minimum van € 25) als schadebeding.
Ethiek en hygiëne zijn vanzelfsprekend. Van de cliënt wordt daarbij verwacht dat deze schoon op de afspraak verschijnt. De cliënt daarentegen kan van de therapeut verwachten dat de praktijkruimte en gebruiksmaterialen schoon zijn. Handdoeken worden na elke behandeling gewassen.
Het is mogelijk om uw eigen handdoeken mee te nemen.
Klantenkaart, Verjaardagskortingen, Stempelkaarten, Massagebonnen en andere actiebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
Op de Massagebon wordt geen wisselgeld terug gegeven. Voor het resterende bedrag wordt een tegoedbon uitgeschreven.
De Massagebon is verkrijgbaar voor elk gewenst bedrag.
Kortingen zijn niet van toepassing bij de aanschaf van de Massagebon.
Verstuurde E-mail vouchers zijn pas geldig na volledige betaling. Alleen originele bonnen worden geaccepteerd. Eenmaal afgegeven en/of betaalde Massagebonnen kunnen niet meer worden geannuleerd.
Een Cadeau voucher die langer dan zes maanden vervallen is, kan niet meer verlengd worden.
De behandeling van de therapeut is resultaat gericht zonder dat resultaat te garanderen. De therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgen, bijwerkingen en/of nawerkingen die mogelijk het gevolg zouden kunnen zijn van een behandeling door de therapeut, tenzij de cliënt kan bewijzen dat er sprake is van een grove fout of opzet. In dat geval komt voor vergoeding alleen in aanmerking die schade waartegen de therapeut verzekerd is.
De therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste informatie over een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
De therapeut kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.
Absolute algehele contra-indicaties (er mag in het geheel geen massage gegeven worden)
Hartaandoeningen
Ernstige vaataandoeningen
Trombose
Koorts
Infectie en infectieziekte (griep, long- en keelontsteking)
Hoge bloeddruk (bij Hotstone massage)
Kanker
Besmettelijke huidziekte
Totale uitputting
Hevige algemene pijn (geen spierpijn)
Bij gebruik van drugs of alcohol
Bij gebruik van medicijnen als bloedverdunners, antibiotica en antidepressiva
Relatieve algehele contra-indicaties (er mag massage gegeven worden, met aangepaste druk en/of techniek)
Diabetes
Burn-out
Lichte vaataandoeningen
Absolute plaatselijke contra-indicaties (plaatselijk mag er niet gemasseerd worden)
Botbreuk
Recente operatie
Bloeduitstorting
Spierscheur
Kneuzing of verwonding
Recente whiplash
Twijfelachtige verdikking
Relatieve plaatselijke contra-indicatie (plaatselijk mag wel gemasseerd worden, echter met aangepaste druk en/of techniek)
Sterk behaarde huid
Niet besmettelijke huidziekte
Spataderen
Privacyverklaring
Uw persoonsgegevens worden door de therapeut (Wouter Muylaert, Cobdenstraat 4 – 2018 Antwerpen) verwerkt, voor klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van uw massage/behandeling en voor direct marketing (om u nieuwe producten of diensten aan te bieden) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen. Indien u niet wil dat wij uw gegevens verwerken met het oog op direct marketing, volstaat het ons dat mee te delen op info@woutermuylaert.be . Via dat adres kan u ook altijd vragen welke gegevens wij over u verwerken en ze verbeteren of laten wissen, of vragen om ze over te dragen. Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kan u zich wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel).
De algemene voorwaarden en de vermelde informatie kunnen door de therapeut ten allen tijde gewijzigd worden
Laatste versie gewijzigd 19/12/2019 versie 2.
© 2023 woutermuylaert.be
All rights reserved
Design by WPDesign.be